Política de Privacidade
Como o COACH PRO AI trata dados pessoais e protege os utilizadores.
1. Âmbito
Esta Política de Privacidade aplica-se ao COACH PRO AI, incluindo aplicação móvel, website, contas, funcionalidades de IA, subscrições, funcionalidades para clubes e apoio ao utilizador.
2. Dados que podemos tratar
- Conta: nome, email, identificadores de autenticação e definições.
- Organização e futebol: equipa, clube, plantel, jogos, treinos, agenda, staff, tática e performance introduzidos por utilizadores autorizados.
- Jogadores: perfil, disponibilidade, participação, readiness/bem-estar e outros dados futebolísticos introduzidos por utilizadores autorizados.
- Subscrição: produto, entitlement, estado, renovação/expiração e referências da loja. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.
- Dados técnicos: informação da app/dispositivo, diagnósticos de falhas, performance, segurança e eventos analíticos.
- Pedidos à IA: prompts e contexto futebolístico estritamente necessário para gerar a resposta solicitada e operar a funcionalidade.
- Suporte: mensagens e dados fornecidos quando nos contacta.
3. Finalidades e bases jurídicas
| Finalidade | Base jurídica típica |
|---|---|
| Disponibilizar conta, cloud, funcionalidades e subscrições | Execução de contrato / diligências pré-contratuais |
| Segurança, prevenção de abuso e diagnóstico | Interesses legítimos e, quando aplicável, obrigações legais |
| Analytics e melhoria do produto | Interesses legítimos ou consentimento quando legalmente exigido |
| Faturação e validação de entitlement | Execução de contrato e obrigações legais/contabilísticas |
| Pedidos de privacidade e suporte | Obrigações legais e interesses legítimos |
4. Prestadores de serviços
- Google / Firebase: autenticação, base de dados/funções cloud, mensagens, analytics e crash diagnostics.
- RevenueCat: gestão do ciclo de subscrição e direitos de acesso.
- Google Play: distribuição e faturação Android.
- Infraestrutura cloud e IA: quando necessária para alojar o serviço ou produzir respostas de IA solicitadas pelo utilizador.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando exigido, são utilizados mecanismos legalmente reconhecidos, incluindo decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outro mecanismo válido.
6. Clubes, staff, jogadores e menores
Clubes, academias e staff autorizado devem assegurar uma base jurídica adequada para introduzir ou convidar dados de jogadores e colaboradores. Quando estejam envolvidos menores, a organização deve aplicar as informações, autorizações e intervenção parental/tutor exigidas pela lei aplicável. O COACH PRO AI é principalmente concebido para treinadores, staff e organizações.
7. Conservação
Conservamos dados apenas durante o período necessário para prestar o serviço, manter a segurança, resolver litígios e cumprir obrigações legais. Os conteúdos de conta/cloud são normalmente conservados enquanto a conta estiver ativa. Após um pedido válido de eliminação, os dados são removidos dos sistemas ativos, sem prejuízo dos ciclos técnicos de backup e de informação que tenha de ser conservada por razões legais, fiscais, antifraude ou de resolução de litígios.
8. Direitos
Nos termos legais aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou oposição, e retirar consentimento quando essa seja a base do tratamento. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para eliminar a conta, utilize Eliminar conta e dados ou os controlos de conta/privacidade dentro da app quando disponíveis.
9. Segurança
Aplicamos medidas como autenticação, controlo de acessos por função, validação de entitlement no backend, comunicações protegidas pela infraestrutura utilizada, armazenamento restrito de segredos e monitorização técnica. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política quando mudarem o produto, prestadores ou requisitos legais. A versão atual permanecerá disponível nesta página.
11. Contacto
Privacidade: privacy@coachproai.app
DREAMESBOÇO UNIPESSOAL LDA · NIF 509 387 152
Rua Direita, 66 · 6250-047 Belmonte · Portugal